1. Welche Voraussetzungen müssen erfüllt werden, um bei JetSim zu fliegen?
Vorwissen: Es sind keine Vorkenntnisse notwendig. Wir vermitteln Ihnen alles Notwendige und unterstützen Sie in der Weise, dass Sie mit den Abläufen im Cockpit nicht überfordert sind und den gesamten Flug genießen können. Wenn Sie Vorwissen haben, so ist das selbstverständlich auch nicht hinderlich. Dann müssen Sie nur weniger lernen und können von Anfang an mehr selbstständig übernehmen. Sie erhalten eine Einweisung in das Cockpit, dessen System und Instrumente sowie deren Funktion und Bedienung. Zusätzlich begleitet und unterstützt einer unserer Instrukteure bei Ihrem Flug.

Mindestalter/Mindestgröße/Gewicht: JetSim empfiehlt ein Mindestalter von 10 Jahren, um im Simulator zu fliegen. In diesem Alter sollte allerdings ein gewisses Vorwissen vorhanden sein, damit man nicht überfordert ist. Selbstverständlich ist das aber keine zwingenden Bedingung. Bei uns soll jeder die Möglichkeit haben zu fliegen.Wir weisen darauf hin, dass jede Person eine Körpergröße von mindestens 130 cm haben sollte, um vom Pilotensitz alle Bedienelemente erreichen und aus den Cockpitfenstern sehen zu können. Ein Gewicht von 150 kg sollte nicht überstiegen werden, damit für Sie genug Platz im Sitz und im Cockpit ist.

Kleidung: Wir empfehlen bequeme Kleidung und Schuhe (z.B. kein Minirock).

Behinderung: Auch Rollstuhlfahrer, Gehbehinderte und Einarmige (generell muss min. eine Hand/ein Arm beweglich sein) dieses besondere Erlebnis wahrnehmen. Wir sprechen aus Erfahrung, denn wir hatten bereits Gäste im Rollstuhl. Wir verfügen über behindertengerechte Zugänge (Fahrstuhl und ebene Wege) zu unseren Räumen und dem Simulator.

2. Wann und wie kann ich JetSim erreichen und wann kann ich fliegen?
Eigentlich immer, das hängt ganz von Ihnen ab und davon welche Termine frei sind. Unsere telefonische Erreichbarkeit ist in der Regel von Montag bis Freitag von 09:00 bis 18:00 Uhr. Rufen Sie einfach an oder schicken uns eine Anfrage per E-Mail. Wir antworten Ihnen so schnell, wie es uns möglich ist. Termine im Simulator sind von Montag bis Sonntag von 10:00 bis 22:00 Uhr möglich.

3. Wie laufen die Flüge im Simulator ab?
Abgesehen vom „Crashkurs“, erhalten Sie vor dem Flug eine genaue Vorbesprechung (Briefing), Einweisung und Erklärung der Abläufe und der Instrumente. Die Dauer richtet sich nach ihrem Kenntnisstand und ist maximal 30 Minuten. Danach geht es für die gebuchte Zeit (z.B. eine Flugstunde = 60 Minuten) in den Simulator. Die gesamte Zeit beantworten wir gern Ihre Fragen.

4. Wie teuer sind die Flüge im Simulator?
Auf der Seite Flüge können Sie unsere Preise einsehen.

5. Können Flüge auch als Gutschein gekauft und verschenkt werden? Wie sieht so ein Gutschein aus und wie bekomme ich ihn?
Selbstverständlich können Sie auch einen Geschenkgutschein kaufen. Wenn Sie auf das Wort klicken, dann sehen, wie so ein Gutschein aussieht. Er läuft nicht auf einen Namen, ist also übertragbar und ein Jahr gültig. Das Gültigkeitsdatum und die Einlösungsbedingungen stehen auf der Rückseite. Nach erfolgter Zahlung schicken wir Ihnen den Gutschein zu (Brief oder zum ausdrucken per E-Mail). Alternativ können Sie den Gutschein auch direkt in unserer Geschäftsstelle bezahlen und gleich mitnehmen. Näheres zum Thema Zahlung finden Sie im Punkt 11.

6. Muss beim Kauf eines Gutscheins auch gleich ein Termin vereinbart werden?
Sie können gleich oder auch erst später den Termin mit uns vereinbaren. Aber bitte berücksichtigen Sie, dass wir Ihnen, aufgrund der laufenden Terminvergabe, nicht immer Ihren Wunschtermin ermöglichen können. Wir empfehlen Ihnen mindestens ein bis zwei Wochen im Voraus einen Termin zu vereinbaren.

7. Muss ich meinen Platz im Cockpit mit anderen teilen?
Der Simulator steht während der gesamten gebuchten Zeit ausschließlich Ihnen (und Ihrer Begleitung) zur Verfügung.

8. Wo sitze ich und werde ich den Simulator auch selbst steuern können?
Sie haben die Wahl. Entweder links auf dem Captain-Seat oder rechts auf dem Platz des ersten Offiziers. Selbstverständlich ist der Sitz des Kapitäns für Sie reserviert, aber wenn Sie die rechte Seite bevorzugen, weil Sie Rechtshänder sind ist das auch möglich. Soweit Sie mit der Steuerung zurechtkommen und es sich selbst zutrauen, fliegen Sie den Simulator selbstständig. Wir lassen Sie dabei aber nicht allein, unser Instructor betreut Sie vor, während und nach dem Flug, sitzt auf dem Sitz neben Ihnen und unterstützt Sie je nach Bedarf und Wunsch.

9. Kann jemand (Familienmitglieder, Freunde, etc.) mitgebracht werden?
Selbstverständlich können Sie weitere Personen zu Ihrem Besuch bei uns mitnehmen. Da der Simulator von einer Außenhülle umgeben ist, können bis zu sechs Zuschauer Ihrem Flug hinter dem Cockpit beiwohnen.

10. Müssen mitgebrachte Personen den gleichen Preis bezahlen?
Sofern diese Personen keine Leistungen in Anspruch nehmen wollen, sondern nur zusehen, so müssen Sie nichts zahlen. Auch wenn Sie sich mit diesen Personen beim Fliegen abwechseln, entstehen keine weiteren Kosten. Nur wenn diese Personen GLEICHZEITIG mit Ihnen fliegen wollen oder ebenfalls im Simulator selber fliegen möchten, müssen Sie ein entsprechendes JetSim-Angebot kaufen und bezahlen.

11. Wie komme ich zu JetSim und kann mir bei der Planung meines Aufenthaltes geholfen werden?
Bitte nutzen Sie folgenden Link für An- und Abreise. Selbstverständlich steht Ihnen das JetSim-Team bzgl. An-, Abreise, Hotel, sowie ggf. Rahmenprogramm jederzeit gern beratend zur Verfügung. Wenn Sie es wünschen organisieren wir alle zuvor genannten Bereich für Sie.

12. Kann ein bestimmter Flughafen oder mehrere Flughäfen gewählt werden?
Sie wählen aus über 24.000 simulierten Flughäfen weltweit Ihr ganz persönliches Flugziel aus. Wir können während Ihrer Flugzeit im Simulator auch den Flughafen ändern. Dies bedarf nur wenigen Eingaben in der Instructorstation und erfolgt innerhalb weniger Sekunden. Bitte haben Sie dafür Verständnis, dass wir währende Ihrem Flug, in Bezug auf Ihre Flugzeit, nur eine begrenzte Anzahl an Flughäfen ansteuern können.

13. Kann das Wetter im Simulator geändert werden?
Normalerweise fliegen Sie bei dem Wetter, das Ihren Flugfähigkeiten entspricht und Sie nicht überfordert. Bei Wunsch oder wenn Sie fortgeschrittene Fähigkeiten vorweisen ist jede erdenkliche Wettereinstellung möglich. Dabei unterscheiden wir zwischen „realem Wetter“, wobei aktuelle Wetterdaten des jeweiligen Standortes aus dem Internet importiert werden, und „Wunsch-Wetter“, wobei die Einstellungen individuell an der Instructorstation konfiguriert werden (z.B. Sonnenschein und blauer Himmel, Bodennebel, starker Regen, Schnee, etc.).

14. Kann die Tageszeit im Simulator geändert werden?
Normalerweise fliegen Sie im Simulator zur gleichen Zeit, wie in Realität vorherrscht – in Echtzeit (z.B. ist in Realität 14:00 Uhr, so fliegen Sie im Simulator auch um 14:00 Uhr). Natürlich können wir bei Wunsch jede andere Zeit im Simulator einstellen (z.B. Nacht, Morgen, etc.).

15. Kann ich mit dem Simulator auch abstürzen?
Wir setzen alles daran, dass Sie den Simulator mit einem positiven Erfolgserlebnis, nämlich der sicheren Landung, verlassen und nicht abstürzen. Aber rein theoretisch können Sie mit dem Simulator auch abstürzen, wenn auch nur simuliert.

16. Handelt es sich bei dem Simulator von JetSim um einen "Full-Motion-Simulator"?
Wir verfügen nicht über einen "Full-Motion-Simulator" mit hydraulischer Plattform, sondern „nur“ über einen sogenannten „Fixed-base Simulator“, der unbeweglich am Boden installiert ist. Durch die 180°-Sicht und die bewegte Visualisierung hat man jedoch schnell das Gefühl, dass sich der Simulator bewegen würde und vermisst keine reale Bewegung. Glauben Sie uns und unseren Erfahrungen. Unsere Kunden glauben immer wieder während eines Fluges festzustellen, dass „der Simulator sich jetzt doch gerade bewegt“.